سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 مارس 2025
تلتزم شركة ماسكورا للاستشارات الإدارية بحماية الخصوصية الشخصية لعملائها وزوار موقعها الإلكتروني. توضّح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق المتاحة لك في هذا الشأن.
1. مسؤول معالجة البيانات
ماسكورا للاستشارات الإدارية — مبنى الخليج التجاري، شارع الشيخ زايد، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة. للتواصل في شؤون الخصوصية: [email protected]
2. البيانات التي نجمعها
عند تواصلك معنا عبر النموذج الإلكتروني أو البريد أو الهاتف، قد نجمع:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (اختياري)
- اسم الشركة ومجال عملها
- محتوى الرسائل والاستفسارات
كذلك نجمع تلقائياً بيانات تقنية محدودة كعنوان IP ونوع المتصفح وصفحات الزيارة، وذلك لأغراض تحليلية وتحسين الأداء.
3. أسس المعالجة القانونية
نعتمد في معالجة بياناتك على الأسس التالية وفق اللوائح الإماراتية لحماية البيانات:
- موافقتك الصريحة (عند تقديم نماذج التواصل)
- المصلحة المشروعة في الرد على استفساراتك
- الالتزامات التعاقدية عند انعقاد اتفاقية الخدمة
4. كيف نستخدم بياناتك
- الرد على الاستفسارات والطلبات
- إرسال عروض الخدمة والمقترحات المهنية
- تحسين جودة موقعنا وخدماتنا
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
لن نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية بدون موافقتك المسبقة.
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نُشاركها مع أطراف خارجية لأغراض تجارية. قد نشارك البيانات مع:
- مزودي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل الموقع (كخدمات الاستضافة)
- جهات قانونية أو تنظيمية عند الاقتضاء القانوني
6. تدابير الحماية والأمان
نتّبع معايير أمنية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل:
- نقل البيانات عبر اتصالات مشفرة (SSL/TLS)
- تحديد صلاحيات الوصول على أساس الحاجة فقط
- مراجعات أمنية دورية للأنظمة
- إجراءات إبلاغ فورية في حال أي خرق محتمل
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط لتحسين التجربة وتحليل حركة الزيارات. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدد التالية:
- بيانات الاستفسارات: 12 شهراً من آخر تواصل
- بيانات عملاء الخدمة: 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة التعاقدية
- البيانات التقنية: 12 شهراً
9. حقوقك
وفقاً للوائح حماية البيانات الإماراتية، يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك في الحالات المناسبة
- تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة
- سحب موافقتك في أي وقت
- تقديم شكوى لهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية في الإمارات
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]
10. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا تسري هذه السياسة على تلك المواقع، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية فيها.
11. خصوصية القاصرين
خدماتنا موجهة للمؤسسات والمهنيين البالغين (18 سنة فأكثر). لا نجمع بيانات القاصرين عن قصد.
12. تحديثات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة دورياً. سنُبلّغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار واضح على الموقع. يُعدّ استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث قبولاً ضمنياً للسياسة الجديدة.
13. التواصل
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: مبنى الخليج التجاري، شارع الشيخ زايد، الخليج التجاري، دبي
- الهاتف: +971 4 387 6142